VISIÓN GENERAL
ALMA DE LA AGENCIA
NUESTRO EQUIPO
TESTIMONIOS
VISIÓN GENERAL
Firmus Costa Rica es una empresa fiable que esta dirigida a apoyar a hoteles que quieren incrementar sus ingresos por medio de excelentes asesores que han estado en el gremio de turismo cerca de 3 décadas.
No solo la experiencia cuenta sino que el trato humano, personalizado y la confianza que ha adquirido el equipo durante todos estos años son la fortaleza de la empresa. Creemos que todo negocio para que tenga éxitos, hay que tener una relación muy cercana con nuestros clientes y hay que tener a los clientes como nuestros amigos, porque entre amigos se trabaja mejor.
ALMA DE LA AGENCIA
Allan tiene cerca de 30 años de experiencia en el sector turístico y ha trabajado por más de 21 años en hotelería. El hotelería es una pasión para Allan la cual inicio en el año 1997 con la apertura del Hotel Occidental La Condesa. Luego en el 2000 esta cadena española adquirió mas hoteles; Torremolinos, El Tucán, Allegro Papagayo y Costa Esmeralda. Durante 4 años, Allan estuvo promocionando estos hoteles tanto en Costa Rica como en los Estados Unidos, Canadá, España, Inglaterra y Alemania.
En el 2001 se le presento una oportunidad en el Hotel Parador, y en el mes de mayo se marcha para este bello hotel localizado en Manuel Antonio. Es aquí donde Allan tiene excelentes logros y en donde tiene un crecimiento tanto en lo personal como en lo profesional.
Allan Ortega
Director
Sus 15 años en esta perla del Pacifico, le da la oportunidad de tener un amplia experiencia internacional, pues participa en ferias como Fitur en Madrid, World Travel Market en Londres, Top Resa en Francia, ITB en Berlín, entre otras; y también, durante este periodo tuvo la oportunidad de hacer presentaciones a agencias de viajes tanto de América, como en Europa.
Esta trayectoria le ha permitido a Allan desarrollar un enfoque 100% orientado al servicio al cliente, interesado en crear relaciones sólidas con sus clientes. Su éxito se basa en el toque humano, esencial en cualquier relación comercial. Allan está totalmente convencido que los negocios se hacen con personas no con compañías.
Su gran experiencia, liderazgo y gran personalidad, le han permitido disfrutar de lo que más le gusta, estrechar lazos de amistad con sus clientes a un largo plazo. “Hacer negocios con amigos es más fácil”..
La contraparte y complemento de Allan en Firmus Costa Rica es otra profesional igualmente destacada: experta traductora en los idiomas inglés-español y quien también cuenta con dos décadas de experiencia turística, particularmente en el desarrollo de progrmas de viaje de todo tipo de interés a nivel local, así como en las áreas de desarrollo de producto y promoción de viajes hacia Costa Rica. Por su excelente experiencia y por ser tan detallista, Jackie tiene un buen ‘ojo” para detectar las mejoras que hay que hacer en el servicio y en el área física del un hotel. Muchos años haciendo inspecciones en los hoteles en Costa Rica le da esa seguridad.
Resulta obvio como, junto con ella a bordo, la dupla Allan y Jackie forman bajo la égida de Firmus Costa Rica una combinación ganadora. Por ello, estamos seguros de que esta nueva empresa pronto dará de qué hablar dentro del sector turístico costarricense, en el cual comienza a dar grandes pasos.
No espere más: invierta en su empresa y adquiera los servicios de Firmus Costa Rica. Goce de los beneficios de ahorrar tiempo y dinero, a la vez que recibe un servicio ágil y oportuno durante el período que señalen sus necesidades.
Jackie Aguilar
Sales & Marketing
NUESTRO EQUIPO
TESTIMONIOS
Gracias por su pronta respuesta y la ayuda que me brindó. Siempre tienes una solución rápida a cualquier problema. ¡Qué excelente nivel de servicio al cliente!
Hemos disfrutado de una larga relación comercial con Allan. Él pone el servicio en el corazón de todo lo que hace y siempre va más allá para asegurarse que los huéspedes sean bien atendidos. Firmus representa los mejores hoteles boutique en el país; con la experiencia y la influencia de Allan, sabemos que podemos ofrecer cada propiedad con confianza a nuestros viajeros más exigentes. Nos sentimos muy afortunados de tener un socio tan profesional y valioso.
Durante toda la existencia de Travel Excellence, el Sr. Allan Ortega ha sido uno de nuestros asesores más confiables en términos de alojamiento y como socio hotelero. Ahora, Firmus Costa Rica nos ofrece una gran selección de propiedades que podemos recomendar a nuestros clientes. Definitivamente, Firmus Costa Rica es ahora el socio más confiable, flexible y eficiente en nuestra industria hotelera.
Gracias por su apoyo continuo durante todos estos años, generando un turismo de comercio justo. No sería posible sin profesionales como usted. Todo lo mejor para FirmUs Costa Rica. Cordialmente.
Nos encanta trabajar contigo, siempre muy profesional, servicial y eficiente. Nunca nada es demasiado problema. Eres sencillamente el mejor. Pura vida.
Firmus Costa Rica es un aliado comercial muy importante en la industria para todo el equipo de Travel Excellence; pues nos provee de toda la información de las propiedades a las que representa con prontitud y nos facilita el proceso de negociación y venta de las mismas.
Firmus
Misión
Proveer servicio personalizado, para po- tenciar a nivel de consultoría y represen- tación las compañías en el área de tu- rismo, desarrollando estrategias a la medida promoviendo los productos a nivel local e internacional.
Visión
Ser la mejor compañía de consultoría a nivel de mercadeo, posicionamiento de servicios y co- municación de las diferentes áreas turísticas de la región.
LOS ESPERAMOS
Social
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